Къде може да откриете магазини Eld’oro ?

• Пловдив, ул. Перущица 21, срещу МОЛ ПЛОВДИВ, тел. +359 899 91 61 51
• Пазарджик, у. Търговска 26, +359 893 44 38 92

Как да постъпя, ако размерът на закупеното бижу не отговаря?

Ако установите това в рамките на 14 дни от датата на покупката, може да замените артикула в обекта, от който е закупен, предоставяйки Сертификат за автентичност, издаден при покупката на бижуто.

Мога ли да заменя закупено изделие?

Бихте могли да извършите замяна на същата или по-висока стойност чрез доплащане.

Мога ли да донеса мое старо злато и да го заменя за ново?

Може да замените Ваше старо златно изделие. Ние ще го изкупим като материал на съответната цена за деня и ще го приспаднем от стойността на нашето изделие.

Каква е гаранцията на изделията, които предлагате?

За всяко закупено от нас бижу ние издаваме сертификат, с който се гарантира, че изделието е в съответствие с пробата (злато, сребро), която предлагаме.

Ако по време на носене на дадено бижу падне камъче, ние ще го ремонтираме.

Ако има повредата вследствие на механично въздействие (злополука, неправилна употреба, небрежност, липса на грижа и съхранение, опит за самостоятелна поправка, естествено износване), може да Ви предложим услуга ремонт срещу заплащане, при съхранени основни части и ако ремонтът е практически възможен. Заплащането се определя от вида на повредата, който се установява след оглед от бижутер

Какво да направя, ако имам проблем с поръчката ми?

За въпроси, свързани с Вашата поръчка, се свържете с нас на +359899916151

Предлагате ли ваучери за подарък?

Да, може да вземете ваучер за подарък от нас като неговата валидност е шест месеца от датата на закупуване.

Поддръжка на бижута

Избягвайте контакт с химикали: Избягвайте да носите бижута при излагане на химикали като парфюми, лакове за коса, кремове и дори сапуни. Тези химикали могат да повредят повърхността на бижутата.

Почистване с нежни средства: За почистване на бижутата използвайте мека четка или кърпа, намокрени в мек сапунена вода. Избягвайте агресивни почистващи препарати, които могат да повредят повърхността.

Съхранение на бижутата: Съхранявайте бижутата на отделно място, за да избегнете надрасквания и заплитане. Избягвайте съхранението им върху твърди повърхности, които могат да повредят материалите.

Редовна проверка: Проверявайте бижутата си периодично за замърсявания или евентуални дефекти. По този начин можете да откриете проблеми и да ги отстраните навреме.

Избягвайте контакт с вода: Понякога вода може да повреди деликатните материали на бижутата. Избягвайте да носите бижутата си при къпане или плуване.